Spedizioni & resi

Tutto quello che ti serve sapere su come arrivano i nostri capi e su come restituirli se cambi idea.

Spedizione

• Spediamo con corriere tracciato . In Italia la consegna avviene di norma in 3–5 giorni lavorativi dalla lavorazione dell’ordine.
• Il costo di spedizione, ove previsto, è calcolato e mostrato al checkout.
• Ricevuta la spedizione, ti invieremo via email il codice di tracciamento.

Ordini esteri e dogana

Per le spedizioni con destinazione fuori dall’Italia possono applicarsi dazi e imposte doganali, a carico del destinatario e non inclusi nel prezzo. Le tempistiche possono variare in base al Paese e ai controlli doganali.

Diritto di recesso

In quanto consumatore puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire motivazioni e senza dover contattare l’assistenza: usa il pulsante di recesso qui sotto.

Recedi dal contratto qui →

La procedura è in due passaggi — compili la dichiarazione e la confermi. Subito dopo l’invio ricevi un avviso di ricevimento con data e ora, da conservare. I prodotti vanno poi restituiti integri, non utilizzati e con le etichette originali, nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di capo difettoso o errato (vedi sotto).

Rimborsi

Una volta esercitato il recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della tua decisione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Le eventuali spese di consegna supplementari (se hai scelto una spedizione più rapida di quella standard) non sono rimborsabili.

Pezzi unici e prodotti esauriti

I pezzi unici (“1 of 1”) e i prodotti contrassegnati come esauriti, una volta venduti, non sono sostituibili. Il diritto di recesso legale resta comunque garantito alle condizioni sopra indicate.

Capi difettosi o errati

Se ricevi un capo difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro pochi giorni a info@sametics.com con una foto: ci faremo carico noi della sostituzione o del rimborso, incluse le spese di reso. Resta ferma la garanzia legale di conformità di 24 mesi.